更新时间: 2026-06-15 13:08

官网如何验证官方客服的真伪

所有官方客服在APP内都有蓝色官方认证标识,不会主动索要您的密码或验证码。如有疑问,可通过官网“客服”入口验证。

创建钱包时助记词怎么保管

​​手抄在纸上,存放在安全地方,切勿拍照、截屏或存入联网设备。助记词即资产所有权,任何人拿到都能转走你的资产。

遇到充值错误,MEXC会如何处理

  • 错误充值退回通常会在60天内处理,平台会尽力协助找回资产。由于涉及人力成本,可能会产生一定手续费,处理完成后会邮件通知。

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